LGPD — Lei 13.709/2018
Política de Privacidade
Transparência sobre como a Racautex coleta, utiliza e protege seus dados pessoais.
Última atualização: 27 de maio de 2025
1. Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Racautex Locação de Impressoras
Responsável: Jorge Taques
Localização: Recife/Pernambuco
E-mail: contato@racautex.com.br
2. Dados pessoais coletados
Coletamos dados exclusivamente quando você preenche o formulário de contato disponível no site. Os dados solicitados são:
- Nome completo — Identificação do solicitante.
- Empresa / organização — Entender o contexto do pedido.
- Telefone / WhatsApp — Retorno pelo canal de preferência.
- Endereço de e-mail — Envio de proposta ou resposta.
- Mensagem — Descrever a necessidade para elaborar uma proposta adequada.
Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, biometria, etc.) nem dados de menores de 18 anos.
3. Finalidade do tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Responder à sua solicitação de contato ou orçamento.
- Elaborar e enviar propostas comerciais relacionadas aos serviços descritos no site (locação, manutenção e troca de cartucho de impressoras).
- Esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados.
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada, perfis comportamentais ou qualquer finalidade incompatível com o atendimento da sua solicitação.
4. Base legal (LGPD, art. 7º)
O tratamento dos dados se apoia nas seguintes bases legais:
Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V)
Quando você solicita um orçamento, o tratamento dos dados é necessário para dar andamento ao pedido e elaborar uma proposta comercial.
Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX)
Para retornar o contato iniciado por você e dar continuidade ao relacionamento comercial, desde que não prevaleçam seus interesses ou direitos fundamentais.
5. Prazo de retenção
Os dados coletados via formulário são mantidos pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e pelo período de até 2 (dois) anos após o último contato, para fins de manutenção do histórico de relacionamento comercial. Após esse prazo, os dados são descartados, salvo obrigação legal que exija a retenção por período superior.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos, alugados nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. O acesso é restrito ao responsável pela operação (Jorge Taques) e, quando necessário, ao serviço de envio de e-mail utilizado para o retorno da sua solicitação (operador de infraestrutura de e-mail), que atua sob contrato e está obrigado a manter a confidencialidade dos dados.
7. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso — Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
- Correção — Solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — Para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Eliminação — Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre compartilhamento — Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento — Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
- Portabilidade — Receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor de serviço.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@racautex.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou divulgação indevida. A transmissão de dados pelo site é realizada via conexão segura (HTTPS/TLS).
9. Cookies e rastreamento
O site não utiliza cookies de rastreamento, ferramentas de análise comportamental ou pixels de publicidade no momento. Caso isso mude, esta política será atualizada e os visitantes serão informados.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos revisitá-la ocasionalmente.
11. Canal para solicitações e contato
Para dúvidas, solicitações relativas aos seus dados ou qualquer questão sobre esta política, entre em contato:
Jorge Taques
Racautex Locação de Impressoras
E-mail: contato@racautex.com.br
Horário de atendimento: Seg-Sex, 8h às 18h